to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheprive’den 849140 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum fakat iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Ayrıca 861620 numaralı siparişimde ise eksik ürün teslim edildi ve gelen ürünler sitedeki bilgilerle aynı değil. Bu sorunlar 23.08.2025 tarihinde yaşandı. Toplamda 10.000 TL’yi aşan bir ödeme yaptım.
İade ve eksik ürünlerle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor ve herhangi bir sözleşme politikası mevcut. Sipariş teslimatında herhangi bir tutanak tutulmadı, kargo ile ilgili bir sorun yaşanmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve eksik ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Eksik ürünler elime ulaştığında, beğenmezsem iade etmek istiyorum. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Toucheprive’den #806009 numaralı siparişim için 08.07.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. İlk başta mail yoluyla iletişime geçerek bilgi aldım, iade işleminin yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra iletişim kurmaya çalıştığımda artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Y...
Toucheprive’den yaklaşık dört ay önce aldığım elbiseleri, iade şartlarına ve yasal sürelere uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak iade ettim. 765041 numaralı siparişimle ilgili olarak, Mayıs ayından bu yana yani yaklaşık 3,5 aydır ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ürünlerin firmaya u...
Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, toplamda 2.695 TL’lik ürünleri eksiksiz olarak firmaya teslim ettim. Ancak hem eksik ve sorunlu ürün gönderimi yaşadım, hem de iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ...
Toucheprive internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve ürünleri eksiksiz şekilde geri gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre iade ürünleri 15 Mart tarihinde Toucheprive tarafından teslim alındı. Ancak bugün itibarıyla (15 Nisan) hâlâ tarafıma herha...
Yorumlar