to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 12 Nisan’da kredi kartımla toplam 2690 TL tutarında biri etek, biri ceket ve bir pantolon olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Ürünler 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünlerden birinde defo vardı, diğer iki üründe ise beden uymadığı için tüm ürünleri iade etmek istedim ve 17 Nisan’da, yani teslimden bir gün sonra Aras Kargo ile, tarafıma verilen 3765635117244 numaralı iade gönderi kodunu kullanarak geri gönderdim.
Aradan süre geçmesine rağmen 2690 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Telefonla aradığım müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, ayrıca yaptığım yorumlar da kısıtlanıyor. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasına da asla ulaşılamıyor; tüm bu süreçte firma son derece sorumsuz ve ilgisiz davranmaktadır.
Yasal iade süresi içinde ve firmanın yönlendirdiği iade kodu ile ürünleri eksiksiz şekilde gönderdiğim halde, ücret iadem yapılmadığı için mağdur oldum. 2690 TL’lik tutarın, ürünleri aldığım kredi kartına gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Prive markasından satın aldığım eteği, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İade işlemim 15 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve sitede “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 1.700 TL tutarındaki iadem kredi kartıma ...
Touché Privé internet sayfasından eşofman takım satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmeye karar verdim. 2 Mart tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade olarak gönderdim, sipariş numaram #949490. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan ...
11.08.2025'de Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım yüklü alışverişin iadesini, ürünler elime ulaştıktan hemen ertesi gün Ereğli Aras Kargo şubesinden gönderdim. İade ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 22-23 bin tl tutarındaki ödememin ...
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bedenleri uymadığı için ürünleri iade etme ihtiyacı duydum. Sitenin iade sayfası olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşarak iade kodu aldım ve bu kod üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Ür...
Touché Privé adlı internet sitesinden 4 Haziran’da aldığım 792884 sipariş numaralı gömleği 23 Haziran’da, 2 Temmuz’da aldığım 808486 sipariş numaralı elbiseyi ise 7 Temmuz’da iade ettim. İadelerimi Aras Kargo üzerinden Navlungo İade Entegrasyonu ile, sırasıyla 4092777080423 ve 46907390919523 takip n...
Yorumlar