to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'de İade Ve Değişim Talebime Cevap Gelmemesi
Touché privé internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde 997316 numaralı siparişimle 5.000 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Touche kontrast çizgili müslin elbise (26S1F146) beden olarak büyük geldiği için değişim yapmak, kontrast çizgili kuşaklı elbiseyi ise beğenmediğim için iade ederek ücret iadesi almak istiyorum.
Haftalardır touché privé’in Instagram sayfası üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen sadece otomatik “Müşteri temsilcisi size dönüş yapacaktır” mesajı geliyor, bunun dışında hiçbir geri dönüş alamıyorum. Hem değişim hem iade sürecimle ilgili ne yapılması gerektiği konusunda bilgilendirilmek istememe rağmen muhatap bulamıyorum.
İlgili iki ürünün iade ve değişim işlemlerimin bir an önce başlatılmasını, değişim elbisesinin uygun bedeniyle gönderilmesini ve iadesini istediğim ürün bedelinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Touché Privé'den 6 Mayıs'ta 997316 numaralı siparişimle 5.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Büyük beden elbiseyi değiştirmek, beğenmediğim kuşaklı elbiseyi iade etmek istiyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak sadece otomatik yanıt aldım, hiçbir geri dönüş olmadı. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve artık bu markadan alışveriş yapmayacağım.
