Touché Privé'de Bir Yıllık İade Ödemesi Gecikmesi

Ocak 2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş numarası 686835 ile bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve o tarihten bu yana, yaklaşık 7 aydır iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

06 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden #841656 numaralı siparişle bir ceket satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.439 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten birkaç gün sonra, 13 Ağustos’ta ürünün stoğu olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisini, benim sorum üzerine e-posta yoluyla...

31 Ağustos 2025 tarihinde Touche internet sitesinden organze ceket siparişi verdim (#858642). 2 Eylül'de ürün elime ulaştı ve 5 Eylül'de Aras Kargo (takip no: dg16L6PVAHJ, gönderi kodu: 270347716425992) ile Touche Tekstil A.Ş. adına iade gönderdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi...

21 Mart 2025 tarihinde Touché Privé adlı markadan 4 adet, toplamda 2347 TL tutarında ürün aldım. 2 tanesinde sorun yaşamadım, diğer ikisini ise hemen iade ettim. İadelerim firmaya ulaştı ve onaylandı. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. 1608 TL tutarındaki ücretimi iade et...

30 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbise, gömlek ve eteklerin iadesi için işlem başlattım. Ertesi gün ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Ağustos olmasına rağmen, 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalar...