Touché Prive Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade Sorunu

Touché prive'dan 27 nisanda alışveriş yaptım. Ürünler 8 mayısa kadar teslim edilmedi. Defalarca mesaj attım cevap verilmedi. 8 mayısta elime ulaşan ürünlerin faturası çıkmadı. İade etmek için yine yazdım ama "Talebinizi canlı destek ekibimize ilettim. En kısa sürede size dönüş yapacaklardır. Anlayışınız için teşekkür ederim 🌸" dışında mesaj alamadım. 9 mayısta iade ettiğin kargo 11 mayısta teslim edildi. Ama bu kez de iadem gerçekleşmedi ve yine bir muhatap bulamadım. Ne aradığımda ne de yazdığımda cevap alamıyorum. İademin tarafıma hemen ödenmesini istiyorum. Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.