to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet mağazasından satın aldığım tunik ve pantolonu, cayma hakkımı kullanarak 4 Ağustos’ta iade ettim. İade tutarı olan 7.025 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Sipariş numaram 819460’tır.
İade işlemi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim tarafıma ödenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonla yanıt alamadım. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ise sadece işlemin çözüleceği yönünde bilgi verildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Benzer bir sorunu daha önceki siparişimde de yaşamıştım.
İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
24 Haziran tarihinde touché.com.tr üzerinden aldığım elbiseyi cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade kargomun ellerine ulaştığına dair de kanıtım m...
28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...
20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...
28 Temmuz tarihinde TOUCHÉ’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet etek, bir gömlek ve bir bluzun iadesini başlattım (#821985 ve #818454 numaralı siparişler). Aradan 23 gün geçmesine rağmen toplam 1932 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma hala ödenmedi. İade işlemlerimi yasal süresi içinde, cayma hakk...
22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...
Yorumlar