Oyunlarda Sürekli Çökme Nedeniyle Tablet Değişimi Talebi

Yaklaşık 6 ay önce İdefix üzerinden 4.000 TL ödeyerek bir Lenovo TAB tablet satın aldım. Tableti ilk günden itibaren en hafif oyunlarda bile kullanırken, yaklaşık 15 dakikada bir oyundan atma sorunu yaşıyorum. Cihazı oyun oynamak amacıyla aldığım için bu durum tabletin kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor.

Sorun her oyunda benzer şekilde tekrar ediyor ve bu sorunla satın aldığım ilk günden beri karşılaşıyorum. Cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve şu an aynı ürünün fiyatları 6.000–7.000 TL seviyesine gelmiş durumda olmasına rağmen, ben ödediğim paranın karşılığını daha başından beri alamadım.

Yakın zamanda garanti kapsamında yetkili servise başvuru yaptım, iki gün önce kaydım oluşturuldu ancak henüz sonuç hakkında bir dönüş yapılmadı. Tabletin kronik bir performans veya donanım sorunu olup olmadığının net şekilde tespit edilmesini ve cihazın ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.