to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den yaptığım 921718 numaralı siparişimin ürünlerini iade ettim ve iadem 21 Ocak’ta marka tarafına ulaştı.
Firma ile iki kere mesaj yoluyla iletişime geçtim; her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denildi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Belirttikleri on dört iş gününün iade tutarının bankaya yansıma süresi çoktan geçmiş bulunuyor.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 700 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
13 Haziran’da iade ettiğim ve toplamda 6.300 TL tutarındaki ürünlerimin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İade işlemini garanti kapsamında gerçekleştirdim ve ürünler Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram: 787191. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde...
Touché Privé’den 15 Temmuz’da 2 pantolon ve 1 gömlek siparişi verdim (#829318). Ürünler 25 Temmuz’da elime ulaştı ve 26 Temmuz’da iade işlemini başlattım. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 2.621 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırı...
Haziran ayında Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 794358. Ürünleri iade etmeme ve aradan üç ay geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından beri müş...
Touché Privé’den gömlek ve pantolon dahil olmak üzere birden fazla ürün sipariş ettim. Beğenmediğim ürünleri iade etmek için 8 Temmuz’da kargoya verdim ve ürünler 11 Temmuz’da İstanbul’daki adrese teslim edildi. 807791 ve 808438 numaralı siparişlerime ait toplamda 5.000 TL’den fazla tutarın iadesini...
12 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde Touché Privé internet sitesi üzerinden, toplamda yaklaşık 3500 TL tutarındaki siparişlerimi koşulsuz iade seçeneği kapsamında iade ettim. Sipariş numaralarım: 815387 ve 824553. Ödemeleri hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...
Yorumlar