Touché Privé Alınan Defolu Ürünün İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

Ayşe

Touché Privé

20 Ağustos 2025 11:37

104

Touche’nin kendi internet sitesinden #843180 numaralı siparişimle aldığım elbise defolu geldiği için ürünü Ağustos başında iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.295 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödemesi hala yapılmadı.

İade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası veya panelde bir güncelleme almadım. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve teslimatın gerçekleştiğini biliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Sümeyye

Touché Privé

13 Ağustos 2025 13:23

112

6 Haziran’da Touche’den 794017 numaralı siparişimle bir elbise ve gömlek satın aldım. Sadece elbiseyi iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim ve iadem 19 Haziran’da teslim edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen elbise için ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...

iade-ucreti-gecikti-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-1.jpg

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Yapılmayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sevde

Touché Privé

22 Ağustos 2025 15:50

341

25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca ulaşma...

iki-aydir-yapilmayan-iade-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

iki-aydir-yapilmayan-iade-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Üç Haftadır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

Büşra

Touché Privé

08 Eylül 2025 13:45

263

16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...

1 Yorum

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aycan

Touché Privé

16 Ağustos 2025 20:05

517

13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...

Çiğdem sonuçtan memnun

Çözüldü