to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Ödeme Sorunu
Touché Privé den online alışveriş yapmıştım 20 nisanda. Ürünler 10 gün sonra elime ancak ulaştı, onu da göndermiyorlardı da WhatsApp tan yazıp bildirdim, sonrasında siparişler geldi. Gelen siparişlerin biri kusurluydu hemen iade ettim. Mayısın sonuna geldik, ürün ellerine ulaşmış ama iademi yatırmadılar. Bilgilendirme için ne mail ne mesaj ne başka bir şey yok. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Artık WhatsApp tan da cevap vermiyorlar. İşletme hiç var olmamış gibi davranıyor.
Gelişme
Touché Privé den online sipariş vermiştim 20 nisanda. Ürünleri önce belirttikleri gün içerisinde göndermediler. Sonrasında uzun çabalar gösterip kendilerine WhatsApp üzerinden ancak ulaşabildim. Ürünler kargoya verildi. Ürünler 10 gün sonra gelmiş oldu. Gelen ürünlerden biri kusurluydu. Hemen iade ettim. Mayıs ayının sonuna geldik hala iade ücretim yatırılmadı. Bunun yanı sıra ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne başka biri. WhatsApp tan da cevap vermiyorlar artık. Hiçbir şekilde ne mail ne mesaj ne de başka bir şey yok. İletişime geçilmiyor. Acilen ücret iademin yapılmasını istiyorum.
20 Nisan'da Touché Privé'den online alışveriş yaptım, ürünler gecikmeli geldi ve bir tanesi kusurluydu, iade ettim. Mayıs sonuna kadar iade tutarı hesabıma yatırılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp üzerinden de yanıt alamadım. Şu anda iade yapılmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
