to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Gömlek Eksik, Şirketten Cevap Gelmiyor
Touche Privé’nin internet sitesinden verdiğim 967487 numaralı siparişim 23 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak kolinin içinden bir adet gömlek eksik çıktı. Eksik olan bu gömlek sistemde de görünmüyor, sanki hiç sipariş edilmemiş gibi görünüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak telefonla aramama ve mail göndermeme rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de bilgi verildi.
Eksik olan gömleğimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Touché Privé’den bayram haftasında verdiğim, 23’ünde teslim edilen 967487 numaralı siparişimdeki çizgili gömlek kargodan çıkmadı, ürünüm eksik gönderildi. Kutu elime ulaştığında içinde bu ürün yoktu.
Eksik ürünle ilgili firmaya hem telefonla hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Instagram’da da birçok kişinin aynı şekilde yorum yaptığını, hatta çoğu gönderinin yorumlarının kısıtlandığını gördüm, bu da açıkçası güvenimi iyice sarstı.
Eksik ürün nedeniyle iade sürecine girmeye de çekindim, çünkü zaten gönderilmeyen bir ürün için tekrar uğraşmak ve ücret ödenmeden ürün göndermek istemedim. Sonuç olarak eksik ürünüm var ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen çizgili gömleğin ücreti olmak üzere, tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
27 martta teslim alınmış hala incelemeye gitmemiş. Tüm Türkiye sizden mi alışveriş yapıyor herkes aynı sorunu yaşıyor nasıl kimsenin iadesi olmaz neden dolandırıyorsunuz insanları iadem hala gerçekleşmedi
