Kredi Kartı İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

30 Mart 20:07121

Touché Privé’den 5 Mart tarihinde yakası kürklü bir sweatshirt satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için ürünü iade ettim ve kargo takibine göre iadem 15 Mart’ta firmaya teslim edildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 665 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

Firmanın paylaştığı WhatsApp iletişim hattına yazmak istedim fakat verilen numaraya ait aktif bir WhatsApp hesabı bile bulunmuyor. Ayrıca telefon hattını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ücret iadem gerçekleştirilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Damla

21 Nisan 19:40

O kadar uyanmazlar ki, iletişime dahi geçme zahmetinde bulunmadılar. 2 ay oldu hala ücret iadesi yapılmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Ayşenur

Touché Privé

6 Ocak 14:521.190

Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgileri...mden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y...

4 Destek2 Yorum

Çözüldü

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Touché Privé

5 Eylül 2025 09:31325

"İade sürecinde kendilerinden kaynaklanmayan işlemlerden dolayı gecikmeyi iade ücretini kısa süre yatırarak olumlu bir müşteri hizmetleri sundular."

2 Yorum

İade Ücreti 19 Gündür Yatmadı, Firmadan Yanıt Alamıyorum

Vesile

Touché Privé

15 Eylül 2025 09:33246

Touché Privé’den 4 adet ürün satın aldım. 3 ürünün bedeni uymadığı için 26.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. ...Kargo takibine göre iadelerim 27.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, toplam 3357 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. İade süreci...

Çözüldü

İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hilal

Touché Privé

5 Aralık 2025 14:53876

Touche Privé’den satın aldığım eteği iade ettim ancak 16.11.2025 tarihinden... bu yana iade ücretim olan 700 TL kredi kartıma yatırılmadı. Ürünü kargo il...

İade Onayı Ve Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Gecikme İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sema

Touché Privé

17 Aralık 2025 17:00580

30 Kasım tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden #899959 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim ...elime ulaştıktan sonra içlerinden birini iade etmeye karar verdim ve ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Aralık günü iademin Touché Privé mağazasına ulaştığı bilgisini aldım. ...