to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché markasından 9 Mart tarihinde toplamda 2900 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen #960909 numaralı siparişim için hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim kargoya teslim edilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bana siparişimin hazırlandığı söylendi. Ancak bugün tekrar yazmama rağmen mesajım iletilmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sürekli yapay zeka yanıtlarına yönlendiriliyorum.
Siparişimi verirken belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. #960909 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerimin bir an önce kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin de şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Touche markasından siparişim 4 nisanda elime ulaştı. Olmayan ürünleri ise 5 Nisan günü kargoya teslim ettim. 9 nisanda ürünler ellerine ulaşmış. Fakat...
Touché Privé markasından 02.06.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaşmadı ve kargoyu takip ettiğimde, ürün müşteriye teslim edilmemiş ve firmaya geri iade yapılmış. Ben de o tarihten beri Touché markasına ulaşmaya çalışıyorum, paramı geri alabilmek için fakat müşteri hizmetleri...
Touche mağazasından 31.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum, 45 gün oldu. Göndereli hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp üzerinden saçma sapan gelen otoma...
Touche prive'den vermiş olduğum 29 ocakta 690913 numaralı siparişimde ve 1 şubatta 692930 numaralı siparişimde iadelerim mevcut, ancak ürünleri yollayalı 15 günü geçmesine rağmen iadem yatmadı. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Mailden WhatsApp otomatik cevaplar veriliyor. Kargo ile iletişim...
Touche mağazasından 04.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşt...
Yorumlar