to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 3.640 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
Touche internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde toplam 3.640 TL tutarında, 987828 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içinde siparişimi WhatsApp üzerinden Touche ile iletişime geçerek iptal ettirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ödemenin Akbank kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, Touche tarafından herhangi bir iptal ya da iade bildirimi yapılmadığını, bu yüzden de iadenin kartıma yansımadığını öğrendim. Touche hesabımdan “siparişlerim” bölümüne girdiğimde de sipariş hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” görünüyor, bir köşede ise “iptal edildi” ibaresi yer alıyor. Ortada ne ürün var ne de para iadesi, ayrıca Touche’ye tekrar hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde iptal ettiğim 987828 numaralı siparişime ait 3.640 TL tutarın gecikmeden Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
E devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum artı olarak maillerine yazdım bugün iadem gerçekleşti
