İadem Bir Haftadır Yapılmadı, Geri Dönüş Alamıyorum

25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca ulaşma...

Touche üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün firmanın eline 26 Temmuz 2025 tarihinde ulaştı. Yaklaşık 9 gündür 2400 TL’lik iade tutarıma dair herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca özür dileyip başka hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünü...

Touché Prive markasından satın aldığım eteği, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İade işlemim 15 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve sitede “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 1.700 TL tutarındaki iadem kredi kartıma ...

Touche firmasının web sitesinden verdiğim siparişlerin bir kısmı için,23 Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulundum. Gelen kod ile birlikte 24 Mayıs tarihinde iade ürünleri Aras Kargo firmasına teslim ettim. Firmanın web sitesinde, iade politikasında 14 gün içinde iade ücretinin tarafımıza gönderile...

27 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım kıyafeti, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 1000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İade işlemiyle ilgili herhangi bir referans numaram yok ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen y...