to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım “a Kesim pileli yeşil etek” ürününü 30 Ağustos Cumartesi günü iade ettim ve 1 Eylül’de ürünün firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. 852778 numaralı siparişime ait 599 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum.
İade sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma “Yetkili departmanlara bilgi verildi, en kısa sürede ödemeniz yapılacaktır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak bu cevabın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Firma tarafından belirtilen yasal süre ve taahhüt edilen süre içinde iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 599 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
30 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 1 adet eteği, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde, kısa olduğu için iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve iade işlemini kredi kartı üzerinden başlattım. Sipariş numaram: 824837. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade ü...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir elbiseyi yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade sürecini tamamen firmanın belirttiği şartlara uygun şekilde, ürünü kullanılmamış ve zamanında göndererek gerçekleştirdim. İade tutarı olan 944 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Bu süreç...
Touché Privé’den 3 adet kıyafet siparişi verdim ve hepsini iade ettim. 817767 numaralı siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine, 830635 numaralı siparişimden 2 hafta ve 838539 numaralı siparişimden ise 1 hafta geçmesine rağmen toplam 4.463 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade işlem...
Touché Privé’nin kendi sitesinden 837277 sipariş numarasıyla satın aldığım pantolon, tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ürünü denediğimde bedenime uygun olmadığını fark ettim ve 13 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım. İade ettiğim ürün markaya ulaştı, fakat aradan yaklaşık 14-15 gün ...
Yorumlar