to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den online alışveriş ile aldığım ürünlerin bedenleri büyük olduğu için iade ettim ancak ürünlerin iade ücreti hâlâ hesabıma yatmadı. 16 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 20 Nisan’da iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım, buna rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde “yoğunluk nedeniyle” anons ile karşılaşıyorum, müzik çalıyor ama hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Aynı zamanda e-posta da attım fakat ona da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İade ücretimin neden hâlâ hesabıma yatmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve iade tutarımın gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 02.03.2026 tarihinde iade ettim ve 5e95F numaralı iade kaydım oluşturuldu. Toplam 2.734 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 10 iş gününü aşan süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ücret ya...
14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait iade ürünler 10 Nisan’da firma depolarına teslim edildiği halde, bugün 1 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. 973359 numaralı siparişime ait, 4.720 TL tutarındaki kredi kartı ödememin yaklaşık 20 gündür geri yatırılmas...
Touche markasından siparişim 4 nisanda elime ulaştı. Olmayan ürünleri ise 5 Nisan günü kargoya teslim ettim. 9 nisanda ürünler ellerine ulaşmış. Fakat...
Yorumlar