Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33430802
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücretim İki Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Elif
Touché Privé
20 Ağustos 2025 19:51
131

23 Haziran'da Touché Privé'den aldığım gömlek ve elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 790453. Yaklaşık 1700 TL tutarındaki iade ücretim, ürünler ellerine ulaşmasına rağmen neredeyse iki aydır tarafıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca defalarca e-posta gönderdim ve Instagram üzerinden de mesaj attım. Her seferinde yalnızca “özür dileriz, en kısa sürede bakacağız” şeklinde geri dönüş aldım, fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

İade işlemini yasal süresi içinde ve firmanın belirttiği koşullara uygun olarak gerçekleştirdim. İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-4.jpg
iade-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehlika sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Uzun Süredir Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mehlika
Touché Privé
08 Ağustos 2025 11:42
326

Touché Privé’den aldığım gömleği (#787735 numaralı sipariş) haziran ayının 2. Haftasında Aras Kargo ile iade ettim. Ürün garanti kapsamında ve kargo ücretsizdi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.599 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinin hızlanması için müşteri hizmetlerini defal...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ümmü
Touché Privé
05 Ağustos 2025 21:03
167

9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...

1 Destek

İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mürüvvet
Touché Privé
11 Ağustos 2025 10:20
248

Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé'den Alınan Ürünlerin İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Özlem
Touché Privé
08 Ağustos 2025 00:29
463

Touché Privé’den iki adet gömlek satın aldım. Ürünlerden birini beğenmediğim, diğerinin ise kusurlu gelmesi nedeniyle her ikisini de iade ettim. Ürünler bana 25 Haziran’da ulaştı, 27 Haziran’da iade işlemini başlattım ve 28 Haziran’da Aras Kargo ile ürünlerin teslim edildiğini takip ettim. Sipariş n...

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 2 Aydır Yatmadı, Bilgilendirme Yok

profile
Hilal
Touché Privé
25 Ağustos 2025 01:20
160
"Çok geç giderilen bir mağduriyet de olsa teşekkür ederim. Sevdiğim bir markaydı şimdilik markadan alışveriş yapıp yapmama konusunda çok tedirgin ve kararsızım. İnşallah bir daha böyle müşteri mağduriyeti yaşatmayıp yıllarca devam eden bir e ticaret markası olursunuz"
iade-ucreti-2-aydir-yatmadi-bilgilendirme-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz