to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touché’nin online alışveriş sitesinden aldığım 2 adet bluzu yaklaşık 2 ay önce iade etmeme rağmen, 1500–1600 TL civarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü bağlanamıyoruz, kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İade işleminin acilen kontrol edilerek iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touche’den yaptığım online alışverişte ürünleri iade ettim ancak yaklaşık 2 aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İademle ilgili sipariş numaram 926510’dur.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamıyorum. Ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
İade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
