Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35545611
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Feyza
Touché Privé
25 Mart 00:32
100

Touché’nin online alışveriş sitesinden aldığım 2 adet bluzu yaklaşık 2 ay önce iade etmeme rağmen, 1500–1600 TL civarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü bağlanamıyoruz, kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İade işleminin acilen kontrol edilerek iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Mart 16:11

Touche’den yaptığım online alışverişte ürünleri iade ettim ancak yaklaşık 2 aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İademle ilgili sipariş numaram 926510’dur.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamıyorum. Ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

İade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ücreti 1 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Merve
Touché Privé
28 Ağustos 2025 12:33
61

Touché Privé’den yaklaşık 2 ay önce verdiğim #814471 numaralı siparişimdeki kıyafetleri 1 ay önce iade ettim. Ancak iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail attığımda ise sadece “bekleyin” şeklinde bir dönüş...

5
Şaziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

45 Gündür Bekleyen İade Ücreti Hala Yatmadı

profile
Şaziye
Touché Privé
29 Ağustos 2025 11:02
193
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
1
Selma. sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé 5 Aydır Beklenen İade Ödemesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Selma.
Touché Privé
22 Ağustos 2025 10:44
165

Mart ayında Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden aldığım 2 elbise ve 1 eteği (#735132 sipariş numarası) iade ettim. İade işlemini firmanın verdiği kod ile gerçekleştirdim ve ürünlerin ellerine ulaştığı onaylandı. 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmişti ancak aradan 5 ay geçmesine...

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Begüm
Touché Privé
20 Ağustos 2025 19:52
113

Touché Official’ın kendi resmi web sitesinden 822119 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve bluzu, bedenleri uymadığı için 28 Temmuz’da etiketi ve paketiyle eksiksiz şekilde iade ettim. İade işlemi kabul edildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı....

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru