İade Ücreti 12 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...

26 Mayıs’ta Touche Online’dan 783642 numaralı siparişimle indirimli olarak 3 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen, 2126 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Touché Privé web sitesinden yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram #838150. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için bir kısmını iade etmek istedim ve 08.08.2025 tarihinde iade kargomu gönderdim. Ürünler kullanılmamış ve iadeye tamamen uygundu. Aradan 1 ay geçmesine rağmen yakl...

24.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım 821509 kodlu elbiseyi, üzerime olmadığı için yasal iade süresi içinde (2 gün içinde) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve ürünün ellerine ulaşmasına rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki para iadem bugüne kadar yapılmad...

26.06.2025 tarihinde Touche resmi internet sitesinden aldığım iki elbiseyi iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sipariş numaram 806093’tür ve 857 TL’lik ücretimin kartıma iadesini bekliyorum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrası hem mail he...