to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimle İlgili Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Beklentisi
19 Ocak 15:24338
Touche’den 918346 sipariş numarasıyla 2 Ocak 2025 tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Ürünler 9 Ocak’ta elime ulaştı, aynı akşam iade kodu oluşturdum ve 12 Ocak’ta İstanbul’dan Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Ürünleri kargoya teslim etmeme rağmen firmadan iade sürecine dair hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 9 Ocak’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. WhatsApp hattından da kimseye ulaşamıyorum, ne süreç hakkında bilgi veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
İadesini talep ettiğim ürünler için ödediğim tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
