to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım gömlek ve hırka ürünlerini 27 Şubat’ta iade ettim. Ürünü “iade edelim” seçeneğiyle göndermeme ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de henüz hesabıma yansımadı.
Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alışverişimi banka kartıyla ödemiştim. İade süreciyle ilgili sadece WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yeterli desteği alamadım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
İademin en kısa sürede işleme alınarak ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerimden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y...
10 Temmuz’da Touché Privé’nin online mağazasından pantolon ve gömlek olmak üzere toplam 2192 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iadenin firmaya ulaştığını teyit ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün içinde para iademin banka kartıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan bi...
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim, ürün 23 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.114 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Elimde kargo takip numaram mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını, belir...
Touché Privé’den verdiğim 932864 numaralı siparişimdeki ürünlerin iadesi için banka kartıma 2.500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri iade etmeme rağmen bir aydan fazla süredir param hesap kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşılamıyor, aradığımda da “kampanya yoğu...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Yorumlar