Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32650945
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Eksik Ücret İadesi Yaşadım

profile
Melike
Touché Privé
03 Haziran 2025 22:36
88

Toucheprive'dan 3 adet ürün aldım. Bir ürün iade için yolladım ellerine geçtikten 21 gün sonra iademi yaptılar o da benim zorlamamla. İletişime geçmek de çok zordu arıyorum bağlamıyorlar WhatsApp'tan yazıyorum sabahtan müşteri temsilcisine 16.58 geçe bağlıyorlar ben sorumu yazdığımda mesai süresi dolmuştur diyorlar. Mail attım ona dönüyorlar şükür. Bunları geçtim 349 TL'ye aldığım ürünü bana iadesini 279 TL yatırmışlar. Bu neyin kafası yaptıkları terbiyesizlikten başka bir şey değil. Kargo parasını kestiler desem o bile tutmuyor. Ben ürünü aldığımda ücretsiz kargo vardı bir de. Kötü bir şey hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Şimdiye kadar!

iade-surecinde-gecikme-ve-eksik-ucret-iadesi-yasadim-3.jpg
iade-surecinde-gecikme-ve-eksik-ucret-iadesi-yasadim-2.jpg
iade-surecinde-gecikme-ve-eksik-ucret-iadesi-yasadim-1.jpg
Touché Privé Logo
Touché Privé
03 Temmuz 2025 13:43 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Melike A., Talebiniz Şikayetvar Çözüm Ekibimize ulaştı, temsilcimiz şikayetinizin çözümü için işlemlere başlamıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizi çözümleyerek tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderecektir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Touché Privé Logo
Touché Privé
03 Temmuz 2025 13:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Toucheprive İade Sürecinde Aylardır Mağdur Ediliyorum

profile
Burak
Touché Privé
03 Haziran 2025 19:11
98

Toucheprive aylarca ücret iadesi yapmıyor. WhatsApp hattından sadece hazır mesaj gönderiliyor. Telefon numaralarını zaten açan yok. Instagram üzerinden yazdığımda da sürekli bana aynı mesajı gönderip duruyorlar. 'İlgili birime iletiyoruz, iadenizde aksaklık olmuş, en kısa sürede yapılacak' deniyor v...

toucheprive-iade-surecinde-aylardir-magdur-ediliyorum-2.jpg
toucheprive-iade-surecinde-aylardir-magdur-ediliyorum-1.jpg

Dört Ayı Geçen İade Gecikmesi: Toucheprive'den Hala Paramı Alamadım

profile
Zeynep
Touché Privé
07 Temmuz 2025 14:33
243

Toucheprive giyim markasından 2 Şubat tarihinde yapmış olduğum 3255.84 tutarındaki 3 üründen 2 takımı iade ettim bir takımın sadece altı gelip üstü gelmemişti. 2. Üründe tarafıma defolu gönderildi. Toplam 2100 TL olan iade ücretim 3 hafta içinde yatmayınca 10.03 2025 tarihinde firma ile WhatsApp üze...

İade Sürecinde Aksama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Kerime
Touché Privé
26 Mart 2025 13:32
189

Toucheprive internet sitesinden 22.02.2025 tarihinde sipariş vermiş olup ( 2 ürün ) ürünlerin bedeninin büyük olması nedenli iade işlemini hemen gerçekleştirdim. İadem ellerine ulaşmasına ve yasal süre olan 14 gün geçmesine ( yaklaşık 1AY ) rağmen halen ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. İadem fir...

İade Süreci Tamamlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Buket
Touché Privé
22 Mayıs 2025 15:36
282

Merhaba 20.05.2025 tarihinde Toucheprive sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler göründüğünden çok çok kalitesiz geldiği için iade ettim. İadem 05.05.2025 tarihinde ellerine ulaşmış olmasına rağmen hala iademi gerçekleştirmediler. WhatsApp müşteri hattı diye bir şey var güya ama insanla dalga geçer gib...

1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Touche Prive'de İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Gonca
Touché Privé
12 Mart 2025 12:23
543

Touche Prive markasından 6 adet ürün satın aldım, 1 ürünü olmadığı için ve 1 ürünü kusurlu olduğu için iade gönderdim. 17 Şubat'ta kargoya verdim. 18 Şubat'ta marka kargomu teslim almış. Bugün 12 Mart ve 22 gün oldu. İş günlerini baz aldığımda 16 gün oldu. İade prosedüründe 14 gün içinde iade edilec...

4 Destek
Öne Çıkan Konular
Touché Privé iletişim Touché Privé iade Touché Privé whatsapp Touché Privé kargom Touché Privé müşteri
Benzer Şikayet Yaz