to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Aksaklık Ve İletişim Sorunları
Bu firmadan alışveriş yaptım. 8 şubatta elime ulaştı. 10 Şubat tarihinde iade ettim. Gönderilen ürünlerin çoğu defoluydu. 19 Şubat tarihinde iademin durumunu sorduğumda inceleme aşamasında olduğunu bildirdiler. Üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hala bir ödeme yapılmadı. Defalarca kendilerine ulaştım başta maile cevap verirken daha vermemeye başladılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim oradan da geçiştirici cevaplar geldi. Bugün tekrar ulaştığımda artık WhatsApp üzerinden de cevap vermemeye başladılar. Yaklaşık 3000 TL iadem var ve hakkımı aramak için yapılması gereken her şeyi yapacağım.
Gelişme
Dönüş yapılacağı söylendiği halde hala bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz Hümeyra K., Talebiniz Şikayetvar Çözüm Ekibimize ulaştı, temsilcimiz şikayetinizin çözümü için işlemlere başlamıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizi çözümleyerek tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderecektir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
Henüz hala bir dönüş yapılmadı. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetim hala giderilmedi. Sizden en kısa sürede bir dönüş bekliyorum. İademi yapalı iki ay oldu ve siz hala bekletiyorsunuz. Pes doğrusu
İadem bugün hesabıma yattı. Uzun ve yorucu bir süreç oldu. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam
Benim de iadem hâlâ yatmadı maalesef hukuki çözüm gerekiyor bu firmaya 😕