to read complaints and reviews, or file yours.1
İade SMS'i Alınamadığı İçin İade İşlemi Tamamlanamıyor
Ayla
Touché Privé6 Şubat 15:17246
Touché Privé’den 935386 numaralı siparişim 30 Ocak’ta elime ulaştı. Bu siparişteki etek için 4, 5 ve 6 Şubat tarihlerinde defalarca iade talebi oluşturdum; ancak sistem süreci tamamlamama izin vermiyor, SMS gelmediği için iade adımını tamamlayamıyorum.
Firma tarafından yönlendirildiğim web sitesi üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden işlemi denedim; buna rağmen iade SMS’i bir türlü ulaşmıyor. WhatsApp üzerinden de yazıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, iade için gerekli SMS’in tarafıma gönderilmesini, ürünü kargoya verebilmeyi ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
