to read complaints and reviews, or file yours.İade Portalı Sipariş Numarasını Tanımıyor Ve İade İşlemi Başlatılamıyor
Touche Privé’den aldığım ürünler için bugün elime ulaşır ulaşmaz iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak firmanın internet sitesindeki iade portalı sipariş numaramı kabul etmiyor. 1-ws-2-3706169 numaralı siparişimi ve e-posta adresimi doğru girdiğim halde ekranda “Order with ıd 1-ws-2-3706169 not found” şeklinde hata alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
İade etmek istediğim ürünler; satıcı ürün kodu 25Y3FCP001-102-Standart olan nakışlı gabardin ceket, satıcı ürün kodu 26S1F278-100-S olan Gold düğmeli keten tunik ve satıcı ürün kodu 26Y1R245-101-1 olan garnili 2 li TAKIM’dır. Ürünler bugün teslim edildiği için yasal iade süresi içindeyim fakat sistem hatası nedeniyle iade hakkımı kullanamıyorum.
Touche Privé’nin iade formundaki bu sorunu acilen inceleyip düzeltmesini, ayrıca belirtilen siparişe ait ürünler için bana çalışır durumda bir iade kodu veya alternatif bir iade yöntemi sunarak iade sürecimi başlatmasını talep ediyorum.
İade kodu aldım. İade kodu mesajı da gönderdiler. Ama iade kodu kargo firmasında kabul olmuyor. WP'den mesaj attım dönmüyorlar. Zaten vakit bulamıyorum kargoya gitmeye gün içinde çalıştığım için bir de gittiğimde geri dönüyorum.
