to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Para İadesi Yapılmadı, 9 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Yansımıyor
20 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım elbise ve gömleği iade ettim, iadem onaylanmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın para iadesi tarafıma yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 2.200 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirmiştim.
İade sürecinin onaylandığı halde kartıma herhangi bir geri ödeme yansımaması sebebiyle mağdur oldum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Iyzico işlem fişimde alışveriş tutarım ve taksitli işlemim açıkça görülmektedir.
İade tutarımın kartıma bir an önce yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Navlungo üzerinden Touché Privé firmasına ait 1053510 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Elbise ve gömlekten oluşan ürünlerimi 20 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade alımı şeklinde kargoya verdim ve gönderi takip ekranında ürünlerin teslim edildiği ve iadenin kabul edildiği görünüyor.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerim firmaya ulaşıp teslim alınmış hem de iade kabul edilmiş olmasına rağmen, ödeme tarafıma yansıtılmadığı için mağdur durumdayım.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek ödememin, siparişi verirken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
