İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

19 Şubat tarihinde Touche Prime internet sitesi üzerinden verdiğim 949628 numaralı siparişimde yer alan çiçek dantelli gömleği iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ teslim edildi olarak da görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama sağlandı.

Ödemesini yaptığım ürünün iade talebine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.