İade Ödemelerinin Sürekli Gecikmesi

2 Temmuz’da Touche’den aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve 3 Temmuz’da iademin firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1349 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecinin 14-16 gün içinde tamamlanacağı sitenizde açıkça b...

Touche’den 819758 ve 800310 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünleri, Touche’nin belirttiği iade koşulları ve süresi içerisinde, yine Touche’nin verdiği iade adresine kargo ile gönderdim. İlk siparişim üzerinden 2 ay, diğer siparişim üzerinden ise 1 ay geçmesine rağmen, toplamda 1577 TL ve 4256 TL...

Touche Official üzerinden verdiğim 913964 numaralı siparişim için 5 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü 8 Ocak’ta iade için kargoya verdim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafınıza e-posta yoluyla da ulaştım ancak bugüne kadar herhangi...

8 Eylül’de Touche internet mağazasından aldığım ürünleri, poşetlerini dahi açmadan iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünlerim 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. İade sürecinin en geç 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildiği halde, bu süre dolmasına rağmen yaklaşık 2900₺...