to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemelerinin Sürekli Gecikmesi
Touche’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde iade süreçlerinin sürekli olarak gecikmesinden dolayı oldukça mağdur oluyorum. En son 934542 numaralı siparişim için ürünü 6 Şubat tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. İadenin 3–5 iş günü içinde hesabıma yatmasını beklerken bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu sorun tek seferlik bir aksaklık değil, daha önceki siparişimde de iade tutarı yine geç yatırılmış, sadece özür mahiyetinde bir indirim kodu verilmişti. Ancak yaşadığım asıl problem, her iade sürecinde paranın bu şekilde bekletilmesi ve sürecin uzaması. Bu durum hem güven kırıcı hem de fazlasıyla sinir bozucu hale geldi.
İade ödememin bir an önce yatırılmasını ve tekrarlayan bu gecikmelerin kalıcı olarak düzeltilmesini, iade süreçlerinin şeffaf ve belirtilen sürelerde tamamlanmasını talep ediyorum.
