İade İşleminin Uzun Süre Beklemesi Ve 4.240 TL Geri Ödeme Sorunu

Touché’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 1011948 numaralı siparişime ait ürünleri 17.06.2026 tarihinde iade ettim. Ürünler depoya ulaştı olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 4.240 TL tutarındaki iadem hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Site üzerinde iadenin depoya ulaştığı bilgisi mevcut ve WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptım, ancak buna rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 4.240 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.