to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından sipariş numarası 781001 ile "Kalın Askılı Jile" ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve Instagram üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde "özür dileriz, yatıracağız, sabrınız için teşekkür ederiz" şeklinde otomatik yanıtlar aldım fakat tarafıma herhangi bir para iadesi ulaşmadı. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri herhangi bir ek işlem ya da çözüm de sunmadı.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5188*******54) ile teslim edildi. Sipariş numaram: #828011. Ürünün ücreti olan 1.124,43 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesi...
05.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #814206 numaralı siparişimle 1.127,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 21 Temmuz'da Aras Kargo Özkanlar şubesi aracılığıyla (takip no: 75107056553440) gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, tarafıma “İade ettiğiniz ürünler ...
03.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 808488 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürünü, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.874 TL tutarında...
Touché Privé’den “drape detaylı asimetrik elbise” satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için, teslim aldıktan bir gün sonra iade kodumla birlikte Aras Kargo ile geri gönderdim. 11 Temmuz 2025 tarihinde ürünün ellerine ulaştığını sistemden gördüm. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 815086...
Yorumlar