to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 700 TL Ücretim 2 Ayda Yatırılmadı
Touche’nin internet sitesinden satın aldığım hırkayı Şubat ayında iade etmeme rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın 700 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 945148’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda ürün için iade kodu vermediğimi, bu nedenle bulamadıklarını söylediler, ancak bana herhangi bir SMS ile iade kodu gönderilmedi. Kargo iade barkodum olmasına rağmen bunu da kabul etmediler. İkinci aramamda ise ürünün kendilerine ulaştığını, ancak bayram yoğunluğu nedeniyle işlemlerin geciktiğini belirttiler. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.
Ürünün teslim alındığı da ifade edildiği için, 700 TL’lik iade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touché Privé hüsrandan başka bir şey değil. İlk açıldığından beri müşterisiyim o zamanlar anında iletişim, hızlı kargo ve ürünleri güzeldi. Aynı şekilde beni de 2 ay önce mağdur ettiler ne dönül ne iletişim paramı iade etmediler telefonlar açılmıyor.