İade Bedeli Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Açıklama Yok

Touche üzerinden kendi hesabımla verdiğim 926725 numaralı siparişimde yer alan lacivert saten eteği iade ettim, ancak 5 Şubat’tan bu yana ürün bedeli kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde ise sadece otomatik mesajlar geliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ne kadar bekleyeceğim konusunda da hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İade edilen ürünün bedelinin derhal kredi kartıma yatırılmasını, gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için de tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.