to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta Ve Sessiz Müşteri Hizmeti: İade Kodu Talep Ediyorum
Touché Privé’den 18 Ocak’ta Instagram üzerinden verdiğim 928800 numaralı siparişimde gelen çanta yırtık ve lekeli olarak teslim edildi. Ürün bugün öğle saatlerinde elime ulaştı fakat hem defolu hem de hijyen açısından rahatsız edici durumda.
Ürünü iade edebilmek için kargo kodu talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hangi kargo firmasıyla, nasıl iade göndermem gerektiğine dair net bir bilgi yok. WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadım.
675 TL ödeyerek aldığım bu defolu ürün için iade kodumun acilen paylaşılmasını, ürünü geri gönderip ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé internet sitesinden online olarak bir çanta siparişi verdim. Elime ulaşan ürün yırtık halde çıktı. Bunun üzerine ürünü 21 Ocak tarihinde iade ettim. Ödemesini 675 TL olarak yaptığım bu siparişin iadesi için uzun süredir bekliyorum. Sipariş numaram 928800’dür. Firma ile telefonla iletişim kurabileceğim bir numara bulamıyorum, sadece WhatsApp hattı üzerinden “iade edeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Touché Privé’den, yırtık gönderilen ürünümün 675 TL tutarındaki ücret iadesinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
