Touch Silky'den Kadın İkili Takım Siparişinde Takip Bilgisi Ve Teslimat Sorunu

25.12.2025 tarihinde Touch Silky üzerinden kadın ikili takım siparişi verdim, ödemesini yaptım. Kısa bir süre sonra e-posta ile siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram 797287757 olup, o günden bu yana siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. İnternetteki kullanıcı yorumlarını okudukça, görsellerle alakası olmayan kalitesiz ürünler gönderildiğine dair paylaşımlar nedeniyle daha fazla kaygılanmaya başladım.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim kadın ikili takımın gerçek ve doğru ürün olarak, kargo takip bilgileriyle birlikte acilen tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.