Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touch Silky Yanlış Ürün Ve Kapatılan Instagram Sayfası Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Sümeyye
23 Şubat 03:30
160

11 Ocak’ta Instagram’da Touch. EU isimli sayfadan iki adet vual şal siparişi verdim, ürünler 19 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak hem gelen şallar vual değil ucuz pamuk şal çıktı, hem de renk ve desenler siparişimle tamamen alakasızdı. Bu alışveriş için WhatsApp üzerinden yönlendirme ile toplam 578 TL ödeme yaptım.

Ürünler hatalı geldiği için firmadan iade veya en azından değişim talep ettim. Buna rağmen iade kesinlikle olmadığını, değişim için yazdığım mesajlara ise günler sonra sadece “kampanyalı ürünlerde değişim yoktur” şeklinde cevap verildi. Sonrasında bana Aras Kargo üzerinden “2528608231212” koduyla değişim yönlendirmesi yapıldı, kargoya verirsem barkod görselini iletmem ve ürün kendilerine ulaştığında SMS geleceği, o SMS’i tekrar onlara iletmem gerektiği söylendi.

Tam ürünü kargoya verecekken Instagram sayfasının tamamen kapatıldığını gördüm. Sayfa kapandığı için hem ürünü göndermedim hem de paramı geri alamayacağımı anladım. Şu anda ortada ne doğru düzgün bir muhatap var ne de aldığım ürünler siparişime ve ödediğim bedele uygun.

Hem ödediğim 578 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de sosyal medya üzerinden bu şekilde satış yapıp sayfasını kapatan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Yanlış Ve Defolu Şal Teslimatı İçin Tam İade Talebi

profile
20 Şubat 17:18
251
Touch Silky Yanlış Ve Defolu Şal Teslimatı İçin Tam İade Talebi
touch-silky-yanlis-ve-defolu-sal-teslimati-icin-tam-iade-talebi-4.jpg
touch-silky-yanlis-ve-defolu-sal-teslimati-icin-tam-iade-talebi-2.jpg

Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 780 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Aralık 2025 13:36
648
Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 780 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 780 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
yanlis-ve-eksik-gonderim-nedeniyle-780-tl-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Reklamı Üzerinden Touch İpek Siparişinde Onay Ve Kargo Bilgisi Yok

profile
30 Aralık 2025 12:04
729
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Şal Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
Rümeysa
29 Aralık 2025 20:32
510

Defolu Şal Ve 20 Günlük Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

profile
03 Ocak 12:13
276
Benzer Şikayet Yaz