Touch Silky Şal Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden satış yaptığını iddia eden Touch. EU isimli hesaptan 4 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak yaptım, sipariş numaram da #42071. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir takip sayfası, kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da paylaşılmadı. Tamamen ortadan kaybolmuş durumdalar ve mağdur edildim.

Ayrıca bu firma, Instagram’da ş**si isimli fenomen tarafından reklam edilerek güvenilir gibi gösterildi. Tanımadan, araştırmadan böyle bir satıcının reklamının yapılmış olması da mağduriyetimi artırdı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu sahte satış hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.