to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek markasından Instagram üzerinden 67725 numaralı siparişimle bir şal satın aldım; ancak bana gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, rengi ve dokusu tamamen alakasız bir ürün olarak teslim edildi. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen tarafıma yanlış ürün gönderilmiş gibi davranılmadı.
Ürünü iade etmek istediğimde ise indirimli ürünlerde iade olmadığı, bu nedenle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ne internet sitelerinde ne de sipariş sürecinde bu yönde bir bilgi sunulmadı, bana da ayrıca böyle bir koşul belirtilmedi. Bu nedenle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış görselle satış yapılan ve sonrasında da iade hakkım engellenen bu alışveriş için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Touch İpek’in web sitesi üzerinden 66358 numaralı siparişimle toplam 1.292,60 TL tutarında şal satın aldım. Gelen şallar görselde gösterilen ürünlerle aynı değildi, kalite olarak da son derece kötüydü, bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. İade için hem Instagram üzerinden he...
Touch ipek isimli firmanın Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 30534 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca ürünler elime ulaşmadı, bu süreçte ben sürekli yazarak bilgi almaya çalıştım, önce 2 hafta denildi, ardından teslimat süresi daha...
16 Ocak tarihinde Instagram’da “Touch Silk / İpek Touch” adıyla geçen sayfadan kapıda ödeme ile 4 adet şal satın aldım. Ürünler bugün kargoyla elime ulaştı ancak gönderilen şallar hem görseldeki ile uyuşmuyor hem de son derece düşük kalitede. Sayfada belirtilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, b...
Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...
Touch İpek firmasından 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında ipek şal ve tesettür takım siparişi verdim. 27 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 344804175’tir. Bu süreçte firma ile In...
Yorumlar