to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde Instagram’da “Touch Silk / İpek Touch” adıyla geçen sayfadan kapıda ödeme ile 4 adet şal satın aldım. Ürünler bugün kargoyla elime ulaştı ancak gönderilen şallar hem görseldeki ile uyuşmuyor hem de son derece düşük kalitede. Sayfada belirtilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, beklediğim ürünlerin yerine tamamen farklı ve kalitesiz şallar gönderilmiş.
Yaşadığım sorun üzerine sayfanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat doğrudan bir muhatap bulamıyorum, sürekli sekretere aktarıldığım için herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sitede veya sayfada kullanabileceğim bir iade linki de bulunmuyor, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum.
Gönderilen 4 adet şalı iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca tüketicileri mağdur eden bu sayfa hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram’da fenomen reklamları üzerinden karşıma çıkan @Touch. EU sayfasının yönlendirdiği Touch ipek internet sitesinden 15 Aralık tarihinde 4 adet şal siparişi verdim ve toplam 1.340 TL ödedim. Ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım, ekran görüntüsü almasam sipariş numaramı bile bilmeyec...
14 Aralık 2025 tarihinde touchipek.com adlı internet sitesinden 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 52687. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 884 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul’a teslim edilecekti ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir kargo bil...
Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...
Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından 50490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün olarak şal satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazı...
Touch ipek isimli firmanın Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 30534 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca ürünler elime ulaşmadı, bu süreçte ben sürekli yazarak bilgi almaya çalıştım, önce 2 hafta denildi, ardından teslimat süresi daha...
Yorumlar