to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ürün Ne Gönderildi Ne De Net Bir Teslimat Tarihi Verildi
Touch EU adlı markanın Instagram sayfası üzerinden aralık civarında lacivert renk, XL beden, Massimo garnili kapüşonlu altüst takım siparişi verdim. Ödememi yaklaşık 1.485 TL olarak kredi/banka kartımdan yaptım ve bu işleme dair dekontum mevcut.
Siparişim için uzun süre boyunca sürekli “ertelendi” denilerek oyalandım, ancak ürün ne gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi. Bu süreçte mesajlarıma da geç ve yetersiz şekilde dönüş yapıldı. Ürünü bu kadar beklememe rağmen gönderilmediği için iade talep ettim, buna rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Son olarak bugün bana “iade almıyoruz, sadece değişim var” şeklinde bir geri dönüş yaptılar.
Ben bu markanın hem ürünü göndermeyip hem de kartımdan çekilen tutarı iade etmemesinden şikayetçiyim. Ücretimin dekontum üzerinden tespit edilerek en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
