to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Üç Hafta Beklemenin Ardından Teslim Edilmeyen Eşofman Siparişi Ve İade Talebi!
Touch İpek'ten 2 Ocak tarihinde bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 64124. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Firma ile görüştüğümde, ürünlerde üretim kaynaklı hata tespit edildiği, bu nedenle yeniden üretime alındığı ve en geç 3 hafta içinde kesin teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bu sürenin dolmasına rağmen hâlâ bir ürün teslim edilmedi; sadece oyalayıcı açıklamalarla süreç uzatıldı ve mağdur edildim.
Uzun süredir bekletildiğim ve verilen sözler tutulmadığı için, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kargo çıkışlarımız başlamıştır efendim Dediler iki gün önce ama hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve hazırlanıyor hâlâ
Haklısınız, beklemek yorucu bir durum ve sizi anlıyoruz. Yaşanan gecikme tamamen üretim sürecindeki kalite kaynaklı bir aksaklıktan kaynaklanmaktadır. Siparişiniz özellikle kontrol edilmekte olup, gönderime hazır hale gelir gelmez öncelikli olarak kargoya verilecektir. Süreç netleştiğinde mutlaka bilgilendirme yapılacaktır. Deyip süreci uzatılıyor herhangi bir gelişme yok
