to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta Instagram üzerinden Touch ipek adlı hesaptan kıyafet takımı siparişi verdim ve 1.900 TL ödememi yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişi verdiğim günden bu yana sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum. Başta ürünün kargoya verildiği söylendi, daha sonra kargoya verilme aşamasında olduğu ifade edildi. Sonrasında ürün kalitesi nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Şikayet edeceğimi belirtince bu defa elimde istediğiniz renkten kalmadı, başka renk olsun mu şeklinde dönüş yaptılar. Ben de yeter ki ürün gelsin diyerek kabul ettim, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bir cevap aldım.
Instagram hesapları kapatılmış olduğu için şu anda sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorum, oradan da ya çok geç cevap geliyor ya da hiç dönülmüyor. En son kendileriyle dün iletişime geçtim ve hala somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun süre oyalandıktan ve ortada hem ürün hem para mağduriyeti varken, Touch ipek’ten ya siparişini verdiğim ürünün derhal gönderilmesini ya da 1.900 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Touch İpek markasından Instagram üzerinden 21 Aralık tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında 2’li takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün sayfasında gönderimin gecikmeli yapılacağına dair herhangi bir ifade yoktu. Daha sonra siparişim gelmeyince ürün açıklamasına “gecikmeli gönderilec...
Instagram üzerinden Touch markalı ipek forma siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde kredi kartımla 1.750 TL ödeme yaptım. Ödeme aldıktan sonra bana bir kargo takip numarası ilettiler ancak takip ekranında gönderinin iptal edildiği görünüyor, ürün ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. İlk başta Instagr...
Instagram üzerinden Touch markasından 2 Ocak’ta teslim edilen ipek bir takım satın aldım, ürün 1700 TL idi. Ürünü beğenmediğim için iade işlemi başlatmak istedim ancak para iadesi yapılmadığı, yalnızca değişim yapıldığı söylendi. İade için defalarca yazmama rağmen 7 Ocak’ta mesajıma dönüş yapıldı, 8...
Touch İpek adlı Instagram sayfası üzerinden 31 Aralık’ta 2 adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplamda 2.965 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu...
Touch İpek adlı Instagram sayfasından Aralık ayının ortasında bir ceket siparişi verdim. Daha sonra ürünü iptal etmek istediğimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez iletmeme rağmen talebimi dikkate almayıp ürünü kargoya verdiler. Kargoyu teslim almayıp geri gönderdim ve ...
Yorumlar