Touch Silky Gönderilmeyen Ürün İçin 1.750 TL’lik İade Talebi

Instagram üzerinden Touch markalı ipek forma siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde kredi kartımla 1.750 TL ödeme yaptım. Ödeme aldıktan sonra bana bir kargo takip numarası ilettiler ancak takip ekranında gönderinin iptal edildiği görünüyor, ürün ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

İlk başta Instagram üzerinden yazdığımda cevap veriyorlardı, daha sonra hesabı kapattılar. WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde de sürekli ürünün üretiminde sıkıntı olduğu, gecikme yaşandığı gibi bahanelerle oyalandım fakat ne ürün gönderildi ne de net bir tarih verildi. Şu anda ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgi.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürün için, 1.750 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.