to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde Oysho marka alt-üst takım siparişi verdim ve 1.075 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre azami 30 günlük yasal teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
30 Aralık tarihinde firmaya ulaşarak artık ürünü beklemek istemediğimi, siparişimin iptalini ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bu süreçte firma ile Instagram DM üzerinden yazıştım, mesajlara çoğu zaman 2–3 gün sonra dönüş yaptılar ve bu dönüşler de çoğunlukla otomatik, “depo sırası, SMS bekleyin” benzeri oyalayıcı mesajlar şeklinde oldu. Dün, yani 10 Ocak tarihi de geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Yasal süre geçmiş olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve açıkça iade talep etmeme rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.075 TL tutarındaki ödemenin tamamının, tek seferde ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma unvanı Shoppingo olan, adresi Mahmutbey Mahallesi Turgut Caddesi İstanbul / Bağcılar ve telefon numarası +90 531 840 ** olarak görünen şirket bilgilerini de not aldım. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler üzerinden devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Instagram üzerinden @Touch. EU adlı satıcıdan Oysho tarzı altüst bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 2 Aralık’ta kendilerinin verdiği IBAN numarasına 1500 TL olarak gönderdim. Ödemeden sonra WhatsApp hattından yazdığımda, ürünün kendi imalatları olduğunu, bu nedenle iki hafta içinde kargoya verileceğ...
Instagram’da Touch. EU sayfasının reklamlarında gördüğüm “Premium Oysho takım kahverengi” üründen beğenerek 30 Eylül – 1 Ekim civarında üç adet sipariş verdim. 3000 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim kampanyasından yararlanarak kredi kartı ile toplam 2547 TL ödedim ve tarafıma tek bir sipariş numara...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi hesap kartımdan gerçekleştirdim. Sipariş numaram 39970, isim soy isim bilgilerim E*** N** K******’dür. Siparişi verdikten iki gün sonra ürünümün kargoya ne zaman verileceğini sorduğumd...
Touch.EU üzerinden triko pantolon takım ve eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak 2.628,90 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram #51602. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez y...
Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya veri...
Yorumlar