Siparişimin Kargo Durumu Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Murtaza
03 Ocak 23:06
383 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Silky Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Büyük Mağduriyet!
Duygu
14 Ocak 12:06
57Touch Silky, Touch İpek markasından 10 Ocak tarihinde 68096 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Instagram DM üzerinden de iki gün boyunca yazmama karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. İkinci günün sonunda “cevap verecek misiniz” diye yazdığımda bu kez WhatsApp iletişim hattını ilettiler, fakat bu kanaldan da yazdığım halde hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Hem ürünümün hala kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbirine yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 68096 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum
Benzer Şikayetler
Touch Silky Siparişim Hakkında Belirsizlik ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Cennet
18 Aralık 2025 14:07
609Touch Silky Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
Ayşe
13 Ocak 15:18
38Touch İpek – Silky markasından 2 Ocak tarihinde toplam 1.435,90 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma mail ile ürünlerin kargoya verildiği bilgisi gönderildi. Ancak ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gö...
touch-silky-siparis-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-3.jpg
touch-silky-siparis-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg
Touch Silky 1485,85 TL Ödediğim Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum
Gülay
12 Ocak 08:22
64Touch Silky İpek isimli Instagram sayfasından Aralık 2025 başında altüst ikili takım siparişi verdim. Toplam 1485,85 TL ödememe rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş numaram 40036 ve 6 Aralık’tan bu yana herhangi bir kargo bildirimi ya da gönderim yapılmadı. Defalarca kez sayfaya yazarak durumu sordu...
1 Destek
1 Yorum
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil
Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve İade Talebi!
Sümeyye
13 Ocak 16:49
73Touch İpek’ten 06.01.2026 tarihinde ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 65875. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve Instagram hesaplarında “sıra ile gönderim” denildiği dışında somut bir işlem yapılmadı. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen dakikalarca b...
touch-silky-siparisim-kargoya-verilmedigi-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar