Touch Silky Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Büyük Mağduriyet!

Touch Silky, Touch İpek markasından 10 Ocak tarihinde 68096 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Instagram DM üzerinden de iki gün boyunca yazmama karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. İkinci günün sonunda “cevap verecek misiniz” diye yazdığımda bu kez WhatsApp iletişim hattını ilettiler, fakat bu kanaldan da yazdığım halde hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Hem ürünümün hala kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbirine yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 68096 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum