Touch Silky Siparişim Gecikiyor Ve Firma İletişimsiz, 1485 TL İade Talebi

Touch internet sitesi üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 1485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Siparişim için 25 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi, ardından tarih 10 Ocak olarak güncellendi, ancak bu tarihten sonra firma tamamen ortadan kayboldu ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Firmaya defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödeme numarası 3810425934 olan siparişim hala tarafıma gönderilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ayrıca benim gibi binlerce kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum.

Siparişimin bu ay içerisinde acilen kargoya verilmesini veya 1485 TL tutarındaki ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa başvuracağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.