to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Bir Ayda Bile Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Touch İpek nereden aldım, bin pişman. 1 ay oldu, gelemeyen ürün, devamlı oyalanıyorum; gerçekten sıkıldım, utanmıyor da yalan söylemeye. 2 hafta içinde dediler, yok. 1 ay oldu, halen cevap yok, netice alamadım ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Artık parayı çöpten topluyoruz, yahu.
Gelişme
Touchipek adlı firmadan 13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir 2’li takım siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.
Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece “2 hafta içinde gelir” denildi ancak belirtilen süre de dolmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Şu anda ortada ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi bulunuyor.
Ödemesini yapmış olduğum ürünümün ivedilikle gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
45. Gün sonra urunu yolladılar tavsiye etmem güven kırıldı bir kere
