Touch Silky Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

12.12.2025 tarihinde Touchipek üzerinden toplam 1.490,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait onay mesajı geldi ve sipariş numaram 49551 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Bu süre içinde firmaya Instagram üzerinden, telefonla ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve iletişime de geçilmediği için, 1.490,00 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.