Touch Silky Sipariş 44035 Kargoya Verilmediği İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

Touchipek internet sayfasından yaklaşık bir ay kadar önce bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar da 1400 TL civarındaydı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 44035’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de karşı taraftan açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir ve daha şeffaf olması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.