to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor
Touch İpek isimli firmadan 28 Aralık 2025 tarihinde ikili altüst takım satın aldım ve kredi kartıyla 1485,90 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de sipariş numarası ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Ürünlerim gönderilmediği gibi firmadan da hiçbir geri dönüş alamadım.
İlk olarak Instagram üzerinden yazdım, daha sonra beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ancak buradan da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Paylaşılan telefon numaralarına ulaşmaya çalıştığımda da numaraların kapalı olduğunu gördüm. Bu durum üzerine bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Ödemesini yaptığım siparişimin gönderilmemesi ve firmaya ulaşamamam sebebiyle, 1485,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
